Toplam 127 sonuç bulundu.

HASTANE ŞİKAYETLERİ ŞİKAYET KANALI’NDA TOPLANIYOR

Tanı ve tedavi için tercih edilen hastanelerde bebekler, çocuklar ve yetişkinler için ayrı ayrı hizmetler sunulur. Acil durum ünitelerinden genel cerrahi işlemlerine kadar birçok farklı tıbbi birime sahip olan hastane seçeneklerinde, başınıza gelen olumsuz olayların birer hatıra olarak kalmasını engelleyebilirsiniz. Hemen Şikayet Kanalı üzerinden söz konusu hastane ile iletişime geçmek adına yaşadığınız olumsuz deneyimi paylaşabilirsiniz. Hastane ile ilgili paylaştığınız olumsuz deneyimler, diğer hastalar tarafından okundukları için hastanenin tercih edilebilirliğinin azaltılmasına olanak sağlar. Bu durum da hastanenin zorunlu olarak şartlarını iyileştirmesi anlamına gelir. Sadece zorunluluk amacıyla değil, aynı zamanda gerçekten %100 hasta memnuniyetini ön planda tutan hastaneler vardır. Bu hastaneler gönüllü olarak Şikayet Kanalı üzerinden üyeliğini gerçekleştirir ve hastaları ile bire bir iletişim kurmak isterler.

Şikayet Kanalı’nda Öncelik Hasta Memnuniyetinde

Hastaneler, gün içerisinde binlerce kişiye ev sahipliği yaptığı için oluşabilen mağduriyetler göz ardı edilebilir veya o an için çözüm üretilemeyebilir. Şikayet Kanalı, zaman sınırlaması olmadan meydana gelen problemlerin bertaraf edilmesi ve hasta memnuniyetinin sağlanması için beklentilerinizi doğru bir şekilde karşılar. Siz de hemen Şikayet Kanalı üzerinden hastane ile ilgili olan şikayetlerinizi oluşturabilir ve bu problemlerin çözüme kavuşturulmasını sağlayabilirsiniz. Çünkü; Şikayet Kanalı üzerinden oluşturduğunuz şikayetleriniz 24 saat içinde yayınlanır. Yayınlanma işleminin ardından hastane yetkilisine konu ile ilgili bilgi verilir. Bu sayede hastaneye yetkilisi, Şikayet Kanalı üzerinden sizinle iletişime geçerek problemin detayları hakkında bilgi sahibi olur ve sorununuzun çözümü için sizi destekler.

Teşekkürü Hak Edenlere Özel Bölüm

Sorun çözüldükten sonra oluşturduğunuz şikayeti geri çekebilir, bu sayede hastanenin tüketiciler nezdindeki puanını yükseltebilirsiniz. Her açıdan avantajlı olan Şikayet Kanalı, sağlık sektöründe meydana gelen memnuniyetsizliklerin önüne geçmeye yardımcı olur. Şikayetinizi çözülmesi ile birlikte silebilir ve teşekkür yazabilirsiniz. Hastane ekipmanından personellerin tarafınıza olan tutumuna kadar birçok konuda şikayet yazabilirsiniz. Günün her saatinde şikayetinizi oluşturarak tarafınıza dönüş yapılmasını sağlayabilirsiniz. Bu sayede minimum efor sarf ederek sağlığınız ile ilgili problemlerinize uygun çözümler bulabilirsiniz. Bunun için tek yapmanız gereken ücretsiz olarak sitemize üye olarak deneyimlerinizi paylaşmak olacak.